משלוחים והחזרות

זמן האספקה הינו עד 1-7 ימי עסקים לכל רחבי הארץ. ברוב המקרים יגיע לפני (:

>> שליח עד הבית 

שליח חינם עד הבית בכל הזמנה מעל 299 ש"ח

בהזמנה עד 299 ש"ח – 20 ש"ח

  • השליח מתאם מראש ומגיע עד 7 ימי עסקים לכתובת פרטית או לכתובת מקום עבודה.
  • שימי לב: המשלוחים מתבצעים בין השעות 08:00-18:00 ולכן מומלץ לרשום כתובת שבה את נמצאת בשעות אלו
  • שליח עד הבית פעיל בכל חלקי הארץ, המשלוח מתבצע מיום העסקים הבא החל מרגע אישור ההזמנה בחברת האשראי, בימי עסקים בלבד. יום העסקים מסתיים בשעה 16:00.

 

שאלות נפוצות בנוגע למשלוחים: 

  • האם השליח מתאם לפני הגעה?

כמובן! השליח יצור קשר לפני שיגיע על מנת לוודא שאת נמצאת בבית. בנוסף תקבלי סמס מספר שעות לפני .

  • אם אני לא בבית כשהשליח הגיע?

במידה ואינך בבית, ניתן לאשר לשליח השארת המשלוח ליד הדלת או בארון החשמל. שימי לב שבמקרה כזה מיי אנאבל או חברת השליחויות לא תהא אחראית לכל נזק ואו אובדן או נזק עקיף או תוצאתי אחר מסוג שהוא שיגרמו למשלוח כתוצאה מכך.

  • האם אפשר לשנות את כתובת המשלוח לאחר סיום ההזמנה?

לשינוי כתובת יש ליצור עם שירות הלקוחות בימים א׳-ה׳ בין השעות 16:00 עד 19:00, בוואטסאפ או בטלפון: 054-2985616 לחצו כאן לשליחת הודעה ישירות לוואטסאפ שלנו

שימי לב שהחלפת כתובת עלולה לעכב את הגעת המשלוח.

 

החלפות והחזרות

רוצה להחליף?

  • ניתן להחליף פריטים שנרכשו באתר עד 14 יום מיום קבלתם, בתנאי שלא נעשה בהם שימוש.
  • ניתן להחליף עם שליח בעלות של 35 ש"ח (להזמנת שליח להחלפה לחצו כאן ) או לשלוח אלינו בדואר רשום וכשנקבל נשלח בחזרה את הפריט המבוקש.
  • פריטים שנרכשו במבצע ניתנים להחלפה בתוך שבוע מיום קבלתם.

רוצה להחזיר?

  • ניתן להחזיר פריטים תמורת זיכוי באתר או החזר כספי, עד 14 ימים מיום קבלת הפריט, בתנאי שלא נעשה בהם שימוש iשלא נפל בהם שום פגם/נזק בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן.
  • לא יינתן זיכוי או החזר כספי על דמי משלוח.

איך שולחים בחזרה?

  • ניתן לשלוח עם שליח בעלות של 35 ש"ח (להזמנת שליח להחזרה לחצו כאן ) או לשלוח אלינו בדואר רשום
  • במידה ובחרתם לשלוח אלינו את הפריט בחזרה, אנא שלחו אותו בדואר רשום בלבד לכתובת: מיי אנאבל, רחוב רובינשטיין 10, חיפה טלפון: 054-2985616 . יש לארוז היטב את הפריט בחבילה המקורית בה הגיע בצרוף פתק עם שמכם, מספר הטלפון וסיבת השליחה של הפריט.  יש להקפיד כי הכתובת שלנו מצויינת באופן ברור על החבילה. אנו ניצור קשר עם הגעת החבילה אלינו
  • עבור מוצר שנרכש בהנחה תינתן אפשרות החלפה לפי הסכום ששולם עבור הפריט בעת הרכישה וכפי שמופיע בחשבונית העסקה ולא בשווי המחיר המלא של המוצר.
  • במקרה של ביטול עסקה לאחר שהמוצר נשלח, יינתן זיכוי כספי עבור הפריט שנרכש ולא עבור דמי המשלוח.
  • הזיכוי יתבצע רק לאחר קבלת המוצר ובדיקתו על ידי מיי אנאבל. הזיכוי יינתן בתנאי שהמוצר יוחזר ללא שימוש ו/או פגם ו/או נזק. במידה והמוצר הוחזר שלא כאמור, לא יזוכה המזמין (לא זיכוי כספי ולא שובר זיכוי).  מיי אנאבל היא בעלת שיקול הדעת הבלעדי בעניין מצב המוצר המוחזר.
  • כל זיכוי יועבר לכרטיס האשראי ממנו בוצעה ההזמנה בלבד, ובהתאם ללוחות הזמנים של חברת האשראי או חברת PAYPAL. עם ביטול העסקה יזוכה אמצעי התשלום בניכוי דמי ביטול בגובה 5% משווי העסקה או 100 ש"ח לפי הנמוך מבינהם
  • ההחזר הכספי יעובד תוך מקסימום 14 יום ממועד החזרת הפריט, ויבוצע באותם תנאים של העסקה המקורית.

לכל שאלה נוספת, נשמח לעזור בוואטסאפ או בטלפון: 054-2985616 לחצו כאן לשליחת הודעה ישירות לוואטסאפ שלנו